Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) donijela je pravilo kojim se uvodi javni registar „Ne zovi“, u koji će građani Bosne i Hercegovine moći besplatno upisati svoje telefonske brojeve i zabraniti marketinške pozive i poruke.
Pravilo 102/2026 objavljeno je u Službenom glasniku BiH 9. listopada, a na snagu stupa osmog dana od objave. Registar će voditi RAK, a bit će dostupan na adresi nezovi.rak.ba.
Upis broja obavljat će se preko telekomunikacijskog operatera, koji će zahtjev morati obraditi u roku od tri radna dana. Usluga će biti besplatna, kao i naknadno uklanjanje broja iz registra. Pravo na upis imat će i korisnici bonova, pod uvjetom da su registrirali svoj identitet kod operatera, kao i pravne osobe.
Zabrana će obuhvaćati marketinške pozive, SMS i MMS poruke te faksove. Odnosit će se i na izravni marketing političkih stranaka, vjerskih zajednica i humanitarnih organizacija.
Iznimka će biti slučajevi u kojima je korisnik ranije dao pisanu suglasnost za primanje takvih poruka i poziva. Prilikom upisa moći će odabrati i povlačenje svih ranije danih suglasnosti.
Registar ipak neće biti dostupan odmah. Nakon stupanja pravila na snagu, RAK ima rok za donošenje tehničkih uputa, a registar bi trebao biti uspostavljen u roku od 120 dana od njihova stupanja na snagu.
Za pritužbe zbog neželjenih poziva nakon upisa u registar bit će nadležna tijela za zaštitu potrošača i osobnih podataka, a ne RAK.
Notra.ba
